Centro de Provisión de Servicios

El Centro de Provisión de Servicios es una herramienta diseñada para los agentes smart.
Service Desk

Nuestros agentes están ahí para ayudarte siempre que lo necesites

El Centro de Provisión de Servicios (SED) smart permite que los agentes accedan a toda una serie de servicios de posventa para ofrecerte una gran experiencia de principio a fin. Para acceder a él, solo tienen que iniciar sesión a través del siguiente enlace.

Servicios disponibles en el Centro de Provisión de Servicios

Sistema de diagnóstico del vehículo (VDS)

El VDS de smart es un sistema de diagnóstico que contribuye a que los agentes smart atiendan tus consultas de forma más eficaz. Gracias a él pueden ver información relacionada con el vehículo y llevar a cabo otras funciones como diagnósticos, calibraciones y la programación de la unidad central de control. Además, el identificador de averías les permite localizar y subsanar rápidamente los fallos que pueda presentar tu vehículo.

Sistema de diagnóstico del vehículo (VDS)

Aún más herramientas por descubrir

Documentación técnica para proveedores de smart

El cometido del diario es ofrecer información detallada sobre el vehículo a los agentes, a fin de dotarles de las herramientas necesarias para ofrecer un servicio mejor y más fundamentado a la hora de responder a tus consultas. Los proveedores de herramientas automovilísticas pueden adquirir esta documentación directamente de smart. Para cualquier consulta relacionada con estos aspectos, contacta con smart a través del correo electrónico astechnicalinquiries@smart.com.

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