Centro de Provisión de Servicios
El Centro de Provisión de Servicios es una herramienta diseñada para los agentes smart.
Nuestros agentes están ahí para ayudarte siempre que lo necesites
El Centro de Provisión de Servicios (SED) smart permite que los agentes accedan a toda una serie de servicios de posventa para ofrecerte una gran experiencia de principio a fin. Para acceder a él, solo tienen que iniciar sesión a través del siguiente enlace.
Servicios disponibles en el Centro de Provisión de Servicios
Sistema de diagnóstico del vehículo (VDS)
El VDS de smart es un sistema de diagnóstico que contribuye a que los agentes smart atiendan tus consultas de forma más eficaz. Gracias a él pueden ver información relacionada con el vehículo y llevar a cabo otras funciones como diagnósticos, calibraciones y la programación de la unidad central de control. Además, el identificador de averías les permite localizar y subsanar rápidamente los fallos que pueda presentar tu vehículo.
Aún más herramientas por descubrir
Documentación técnica para proveedores de smart
El cometido del diario es ofrecer información detallada sobre el vehículo a los agentes, a fin de dotarles de las herramientas necesarias para ofrecer un servicio mejor y más fundamentado a la hora de responder a tus consultas. Los proveedores de herramientas automovilísticas pueden adquirir esta documentación directamente de smart. Para cualquier consulta relacionada con estos aspectos, contacta con smart a través del correo electrónico astechnicalinquiries@smart.com.
Todas las imágenes e ilustraciones son solo a efectos informativos. Por motivos de producción, es posible que aparezcan diferencias de color en el vehículo o en el equipamiento que se ha pedido. Esto significa que no se pueden descartar desviaciones en la presentación, especialmente de los colores exteriores e interiores. Los extras opcionales y equipamientos especiales que se muestran en las imágenes no forman parte automáticamente de la oferta. Los smart #3 Pro y Pro+ no incluyen cristales tintados.
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Todos los sistemas de asistencia a la conducción y de seguridad de smart son herramientas y no eximen al usuario de su responsabilidad como conductor. Tenga en cuenta las advertencias del manual de instrucciones y los límites del sistema que se describen.
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smart ofrece la comodidad de la función de control remoto a través de teléfonos móviles para todos los modelos de vehículos. Todas las ofertas incluyen funciones básicas estandarizadas. Las funciones Extended Connected (“conexión extendida”) solo están disponibles bajo petición y con un coste adicional. Todas las funciones de conectividad premium requieren una suscripción de pago, incluido un módulo de conectividad ampliado.
La compatibilidad actual de la aplicación de teléfono móvil Hello smart para sistemas operativos iOS/ Android se puede encontrar en la descripción de la aplicación Hola smart en la tienda de aplicaciones respectiva. Para estar operativo, se requiere inscripción previa en id.smart.com.
Los términos de uso smart y las condiciones de licencia se aplican a todos los servicios remotos.